新規のお客様を 貴方のファンにする魔法みたいな効果的な方法

新規のお客様を 貴方のファンにする魔法みたいな効果的な方法

 

今日の記事は、美容系・施術系のお仕事の方

に向けて書いています。

(もちろん、他の職業の方も応用して考えてみてくださいね!)


貴方は、ご自分のサロン以外のエステや同業種の施術を

受けに行くことがありますか?

理由は、純粋にお肌のお手入れでも、癒しでも

偵察でも(笑)何でもいいのですが、

その時に「また行きたい!」と思わせるお店と
そうでもないお店ってありませんか?

 

特に 施術系の個人サロンって

初めてのお店に行くのって、ちょっと勇気が要りますよね?

 

 

だって、全くの初対面 顔も解らない人に

自分の身体や 顔を触られるって

普通だったらありえない事じゃないですか?

 

 

でも、綺麗になりたい!とか 自分の悩みを解決したい!って

気持で 皆さん エステサロンや マッサージに行くと思うんです。

これは、私自身のリラクゼーションサロンでの体験ですが

施術前の少しのカウンセリング以外、二人っきりなのに ほぼ無言・・・。

そのまま60分の無言が続き、気持ちいいどころか なんだか疲れてしまった・・・。

こんな経験が私にはあります。

 

あーもうここのお店は 絶対行かない。と思ってしまいました。

 

例えばここで・・・
今から ○○触りますね。ココがお疲れですね。

ストレッチ入れますか?さっきとどう違うかわかりますか?とかね

 

ペラペラ お話しましょうって言う訳ではなく、
せめてこの施術を受けるとどうなるのか?とか
やる前とやった後の変化位教えて欲しいなぁ~と思いました。

 

貴方はお客様に
キチンとこの施術の意味・何故それを行うのか?

やるとどんな未来が手に入るのか?
毎回毎回伝えていますか?

 

 

そもそも、お客様って

1回行った位じゃハッキリ言って覚えていません。
最低5回。このくらい言ってようやく覚えてくれます。

 

 

私のおススメは 自宅でできるセルフケア

一つ教えてあげる事!

そこまで きちんとお伝えして、

お客様の問題が少しでも解決したら

始めて行動してくれます。

 

 

でね、ここで登場するんです!!

『何が?』

感のいい方は すでにお解りだと想いますが・・・

はい「動画です^^」

 

 

お店で、セルフケアの方法を 伝えても

帰ってから実際にやる人って ごく一部です。

ほとんどの人は、やり方を忘れます

 

 

ですので、動画で撮影して送ってあげるんです。

 

その動画の中にでも
何故これをやってほしいのか?
これをやるとどうなるのか。

を伝えます。

 

 

そうすることで、お客様が勝手に

何度も何度も、貴方の動画を見て

脳科学的に観ても、貴方のファンになってしまう

可能性が高くなります。

 

 

60分お客様がしゃべらないからと言って 無言で施術とか

やっちゃっていませんか?
リラクゼーションだからとかいって、

しゃべっちゃいけないわけではないんですよね。

 

 

お客様は自分の体の事、

自分の悩みの事なら興味があります。
その60分の施術の中で なにか1つでも、

お客様の問題解決につながるような

アドバイスを持って帰ってもらいましょう。

 

 

そして、貴方が動画で フォローすることで

貴方のファンになってもらえることでしょう!!

 

お客様は、プロに教えてもらいたい!
プロの指導を受けたい!
正しいセルフケアの方法を知りたい!

 

と想って貴方のサロンに来ています。
無言の60分の空間では、

貴方の施術を再び受けに来ることはないでしょう。

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